Política de privacidad

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Última actualización: 27 de octubre de 2026

GoTrendy (“nosotros”) opera esta tienda en línea. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos. Al comprar o usar este sitio, aceptas esta política.

Qué datos recopilamos

  • Datos que nos entregas al hacer un pedido: nombre, teléfono, correo, dirección de entrega y comuna.
  • Datos de tus conversaciones con nosotros, por ejemplo por WhatsApp o correo.
  • Datos técnicos de tu visita: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas que visitas, mediante cookies y tecnologías similares.

No almacenamos los datos de tu tarjeta. El pago se hace al recibir tu pedido.

Para qué los usamos

  • Procesar, confirmar y despachar tu pedido, y coordinar la entrega.
  • Enviarte el código de seguimiento y avisarte sobre el estado de tu pedido.
  • Atender consultas, devoluciones y reclamos.
  • Mejorar el sitio y medir el rendimiento de nuestra publicidad.
  • Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.

Con quién los compartimos
Solo con quienes los necesitan para prestarte el servicio: Shopify (plataforma de la tienda), la aplicación que gestiona el formulario de pedido, las empresas de transporte que entregan tu pedido, y los servicios de publicidad y estadísticas que usamos. Estos proveedores solo pueden usar tus datos para esos fines. No vendemos tus datos personales.

Cookies
Usamos cookies para que el sitio funcione, recordar tu carrito y medir el uso del sitio. Puedes desactivarlas en tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

Cuánto tiempo los conservamos
Mientras sean necesarios para gestionar tu pedido y garantía, y el tiempo que la ley nos exija conservarlos.

Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso, de acuerdo con la ley chilena de protección de datos personales. Escríbenos a [email protected] o al WhatsApp +56 9 3934 9193 y te respondemos a la brevedad.

Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.

Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos, aunque ningún sistema es completamente seguro.

Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.

Contacto
[email protected] · WhatsApp +56 9 3934 9193